Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: septiembre de 2025
Tal como se utilizan en esta Política de privacidad, los términos «Epicare», «nosotros» y «nos» se refieren a Epicare Insurance. En la medida en que corresponda, también se refieren a nuestras filiales, proveedores de servicios y licenciantes, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas y agentes. Si acepta los términos de esta Política de privacidad como empleado o representante de una empresa u otra entidad legal, los términos «usted» y «su» se referirán tanto a usted, personalmente, como a la entidad a la que representa.
Epicare se compromete a proteger y respetar su privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información sobre usted que obtenemos cuando accede y utiliza nuestro sitio web. Esta Política de privacidad también se aplica a la información que obtenemos cuando se comunica o interactúa con nosotros fuera del sitio web, incluso por correo electrónico, teléfono y otros medios. Lea detenidamente esta Política de privacidad para comprender cómo trataremos su información antes de empezar a utilizar nuestro sitio web o a comunicarse con nosotros fuera del sitio web. Esta Política de privacidad también tiene por objeto explicar las condiciones en las que Epicare usa y divulga esa información, así como sus derechos en relación con esa información. Los cambios a esta Política de privacidad se analizan al final de este documento.
Para los fines de esta Política de privacidad, los siguientes términos definidos significan:
«Usuarios» se refiere a todas y cada una de las personas que acceden o utilizan el sitio web. Las referencias al «acceso» y/o al «uso» del sitio web (y cualquier variación del mismo) incluyen el acceso o la navegación por el sitio web y el acceso o uso de los servicios, la información, el contenido, las características, la funcionalidad, las herramientas y las promociones disponibles en el sitio web o a través del mismo. «Sitio web» se refiere a cualquier sitio web que sea propiedad de Epicare, esté operado o gestionado por Epicare (incluido el sitio web que se encuentra actualmente en www.epicareinsurance.com). Las referencias al «sitio web» incluyen todos y cada uno de los servicios, la información, el contenido, las características, las funcionalidades, las herramientas y las promociones disponibles en cada uno de esos sitios web o a través de ellos. Al acceder o utilizar nuestro sitio web o al comunicarse con nosotros fuera del sitio web, usted acepta y da su consentimiento a las prácticas descritas en esta política de privacidad, que puede actualizarse y modificarse de vez en cuando. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, no debe acceder ni utilizar nuestro sitio web ni comunicarse con nosotros de otro modo.
Cómo recopilamos la información
Información que nos proporciona
Recopilamos la información que nos proporciona directamente, incluso cuando rellena cualquier formulario, utiliza el sitio web, actualiza sus preferencias de correo electrónico, responde a una encuesta o proporciona otros comentarios sobre el sitio web, o se pone en contacto con nosotros si tiene preguntas o comentarios sobre el sitio web. También podemos recopilar información sobre usted cuando opta por recibir nuestros mensajes de texto. Puede optar por recibir dichas actualizaciones y ofertas proporcionando su número de teléfono móvil a través del sitio web. También podemos recopilar información sobre usted si una empresa u organización lo autoriza a administrar su cuenta o utilizar nuestro sitio web en su nombre.
Información generada por el uso del sitio web
También recopilamos cierta información técnica cuando accede, navega y utiliza nuestro sitio web, incluida la información que recibimos y registramos automáticamente desde su navegador o plataforma móvil en los registros de nuestro servidor. Esta información técnica nos ayuda a operar y proporcionarle nuestro sitio web, e incluye información estándar sobre las visitas y las capacidades del sistema, como: información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web, incluida la dirección MAC, la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, su ubicación, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, el tipo de dispositivo, los identificadores de dispositivos y aplicaciones, la información operativa, el operador de telefonía móvil y las cookies; información sobre sus visitas al sitio web, incluida la secuencia de clics completa de la URL para, a través y desde el sitio web, incluidas las fechas y horas; la información que necesitamos y utilizamos para facilitar el uso de nuestro sitio web (incluso para proporcionar acceso a sitios web y servicios de terceros), como las solicitudes de URL, las direcciones IP de destino o los detalles de configuración del dispositivo; las páginas que visita, las búsquedas que realiza, el tiempo que navega por los resultados de búsqueda, los resultados de búsqueda específicos que selecciona ver, la duración de las visitas a otras páginas, la información de interacción de la página (como el desplazamiento, los clics y el ratón) overs), su interacción con ciertos elementos variables/dinámicos de una página y métodos utilizados para navegar fuera de la página; y tiempos de respuesta de la página y errores de descarga. Parte de la información que recopilamos se genera mediante cookies y balizas. Para obtener más información sobre las cookies, las balizas y sus opciones, consulte Cookies y balizas a continuación.
Información de otras fuentes
Es posible que recibamos cierta información sobre usted de las organizaciones o entidades en nombre de las cuales le proporcionamos el sitio web y/o en nombre de las cuales accede o utiliza el sitio web. También podemos complementar la información técnica que recopilamos sobre su uso del sitio web con información recopilada por terceros. Estos terceros pueden incluir proveedores de servicios, como Google Inc., socios publicitarios y redes publicitarias que nos ayudan a entender a nuestros usuarios y a prestar un mejor servicio a nuestros usuarios. En ocasiones, podemos comparar o combinar la información de identificación personal de fuentes de terceros con otra información que hayamos recopilado. Por ejemplo, podemos obtener información de contacto de otras fuentes para ponernos en contacto con usted si creemos que usted o la empresa a la que representa estarían interesados en nuestro sitio web.
Cómo se puede usar la información
Información de identificación personal
Parte de la información que recopilamos a través del uso de nuestro sitio web o de las comunicaciones con nosotros puede identificarlo personalmente («Información de identificación personal»). Los tipos de información de identificación personal que puede enviar en relación con el uso del sitio web pueden incluir información de contacto como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono y la ubicación geográfica. Otros datos derivados del uso del sitio web se tratan como «información de identificación no personal», a menos que se combinen con información de identificación personal o a menos que la ley aplicable exija lo contrario. Podemos utilizar la información de identificación personal que recopilamos para: proporcionarle el sitio web; operar nuestro sitio web, que incluye: sin limitación, administración del sitio web, operaciones internas, solución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, fines estadísticos y de encuestas; proporcionarle acceso y actualizaciones sobre las ofertas a través de mensajes de texto; responder a sus solicitudes, comentarios o consultas; notificarle sobre actualizaciones, información o alertas relacionadas con nuestro sitio web; proteger y hacer cumplir nuestros derechos y los derechos de otros usuarios contra actividades ilegales, incluidos el robo de identidad y el fraude, y otras violaciones de nuestros Términos de uso; proteger y hacer cumplir nuestros derechos y los derechos de otros usuarios contra actividades ilegales, incluidos el robo de identidad y el fraude, y otras violaciones de nuestros Términos de uso; proteger y hacer cumplir nuestros derechos y los derechos de otros usuarios contra cualquier actividad ilegal, incluido el robo de identidad y el fraude, y otras violaciones de nuestros Términos de uso; proteger y hacer cumplir nuestros derechos y los derechos de otros usuarios contra cualquier actividad ilegal, incluido el robo de identidad y acuerdos celebrados entre usted y nosotros, proteger la integridad y mantener la seguridad de nuestro sitio web, incluidas las áreas seguras del sitio web; operar, evaluar y mejorar nuestro negocio, incluida la realización de encuestas e investigaciones de mercado, el desarrollo de nuevos productos, servicios y promociones (como, por ejemplo, eventos especiales, programas, ofertas, concursos), el análisis y la mejora de los productos, servicios y promociones existentes, la gestión de nuestras comunicaciones; la realización de funciones de contabilidad, auditoría y otras funciones internas; proporcionarle información y anuncios sobre productos, servicios, y promociones, nuestras o de terceros, que puedan interesarle; y administrar su participación en dichos productos, servicios y promociones. Además, podemos utilizar su información tal como se describe en cualquier aviso proporcionado en el momento en que proporciona la información y para cualquier otro propósito para el que pueda dar su consentimiento. Información de identificación no personal Además de los usos descritos anteriormente, también podemos utilizar información de identificación no personal para: ofrecer contenido (incluida publicidad) adaptado a su intereses y la manera en que utiliza nuestro sitio web: presentar el contenido de una manera optimizada para su dispositivo; y medir y analizar la eficacia de la publicidad que le ofrecemos. También podemos combinar información técnica o información de identificación no personal sobre su uso de nuestro sitio web con la información que obtenemos de otros usuarios para utilizarla de forma agregada o anónima con fines similares.
Cómo se puede compartir la informaciónInformación de identificación no personal
No venderemos ni compartiremos su información de identificación personal con terceros para los propios fines de marketing directo de dichos terceros sin su consentimiento expreso. Podemos compartir información de identificación personal con: las organizaciones o entidades en nombre de las que le proporcionamos el sitio web y/o en cuyo nombre accede o utiliza el sitio web; otras empresas asociadas a esas organizaciones o entidades para permitir que sus sistemas funcionen en el sitio web; sus empleadores, grupos de afinidad y/o administradores o consultores de beneficios, si dichas partes respectivas se refieren al sitio web; si es un agente autorizado, el administrador designado de su cuenta, si tiene un subcuenta individual, con respecto al uso de los Servicios por parte de subcuentas individuales; su agente de seguros autorizado, si corresponde; nuestros proveedores de servicios en la medida en que sea razonablemente necesario para permitirnos operar nuestro negocio y proporcionarle nuestro sitio web, tal como se describe en esta Política de privacidad (por ejemplo, a un proveedor de servicios de correo electrónico para que podamos enviarle un correo electrónico); un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución, liquidación u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de una quiebra, procedimiento de liquidación o similar, en el que la información de identificación personal que tenemos sobre nuestros usuarios se encuentra entre los activos transferidos; otros terceros con su consentimiento expreso para cualquier propósito que divulguemos cuando usted proporciona la información; y usted, previa solicitud por escrito. No permitimos que estos terceros utilicen ninguna información de identificación personal que compartamos para ningún propósito que no sea (i) tal como se describe en esta Política de privacidad, y (ii) para cumplir con sus propios requisitos legales. también puede divulgar información de identificación personal con la ley organismos encargados de hacer cumplir la ley, funcionarios gubernamentales u otros terceros, según sea necesario para: cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria; prevenir la protección contra el fraude y reducir el riesgo crediticio; investigar el posible acceso no autorizado o uso indebido de nuestro sitio web u otro incumplimiento de nuestras condiciones de uso, las condiciones complementarias (tal como se definen a continuación), las reglas del sitio web (tal como se definen a continuación) y otros acuerdos; proteger los activos o la propiedad y hacer cumplir los derechos de Epicare, incluso para facturación y fines de recopilación; y proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros Usuarios u otros.
Información de identificación no personal
Además, podemos compartir información de identificación no personal, incluidos datos agregados o anónimos: con nuestros socios sobre cómo nuestros usuarios, colectivamente, utilizan nuestro sitio web, para que nuestros socios también puedan entender con qué frecuencia las personas usan sus servicios y nuestro sitio web; con proveedores de análisis, motores de búsqueda u otros servicios que nos ayudan a mejorar nuestro sitio web; para informar a nuestras filiales, licenciantes y proveedores de servicios, socios de publicidad y redes publicitarias sobre el uso de varios aspectos del sitio web; con otros usuarios o posibles usuarios del sitio web; y para anunciantes y redes publicitarias para seleccionar y publicar anuncios relevantes.
Cookies y balizas
Podemos usar cookies, balizas y tecnologías similares, ahora o en el futuro, para respaldar la funcionalidad de nuestro sitio web. Esto proporciona una mejor experiencia cuando visita nuestro sitio web y nos permite mejorarlo. Nuestros proveedores de servicios, socios publicitarios y redes publicitarias pueden utilizar cookies y balizas para recopilar y compartir información no personal sobre sus actividades tanto en nuestro sitio web como en otros sitios web, incluso, por ejemplo, para proporcionarle publicidad dirigida en función de sus intereses. Además, los terceros que no están afiliados a nosotros también pueden recopilar información sobre usted, incluido el seguimiento de su historial de navegación, cuando utiliza nuestro sitio web. No tenemos control sobre estas prácticas de recopilación de datos de terceros. Si desea minimizar estas recopilaciones de terceros, puede ajustar la configuración de su navegador o instalar complementos y complementos. Cookies del navegador. Una cookie del navegador es un archivo pequeño que se coloca en el disco duro de su ordenador. Luego, esa cookie se comunica con los servidores, nuestros o los de otras empresas, a las que autorizamos a recopilar datos para nosotros, y permite el reconocimiento de su computadora personal. Asociamos las cookies con la información de identificación personal solo si utiliza las áreas del sitio web en las que ha iniciado sesión, solicita un servicio, utiliza los servicios de personalización disponibles como parte del sitio web o nos solicita que nos comuniquemos con usted para proporcionarle información de marketing adicional. De lo contrario, no recopilamos información de identificación personal de las cookies del navegador y no asociamos las cookies del navegador con su información de identificación personal. Puede usar las herramientas disponibles en su computadora u otro dispositivo para configurar su navegador para que rechace o deshabilite todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando se estén configurando cookies. Sin embargo, si rechaza o deshabilita todas las cookies del navegador, es posible que no pueda acceder a ciertas partes o utilizar ciertas funciones o funciones de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace todas las cookies, podemos utilizar cookies cuando dirija su navegador a nuestro sitio web. Beacons. Nuestro sitio web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominadas balizas web, GIF transparentes, etiquetas de píxeles y GIF de un solo píxel) que nos permiten, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web. Las balizas incluidas en las campañas de marketing por correo electrónico nos permiten hacer un seguimiento de sus respuestas y de sus intereses en cuanto a nuestro contenido, ofertas y páginas web. También puede utilizar las herramientas de su dispositivo para desactivar estas tecnologías. Google Inc. («Google») es un ejemplo de proveedor de servicios que utiliza cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web tras su visita a nuestro sitio web. Google Analytics es un servicio de análisis web prestado por Google que utiliza cookies propias para rastrear las interacciones de los usuarios y recopilar otra información sobre cómo utiliza nuestro sitio web. Google Analytics recopila información de forma anónima. Luego utilizamos la información para compilar informes, incluidas las tendencias de uso, que nos ayuden a mejorar nuestro sitio web. Puede excluirse de Google Analytics sin que ello afecte a la forma en que visita nuestro sitio. Para obtener más información sobre cómo Google usa estos datos, visita www.google.com/policies/privacy/partners/, o consulta las condiciones de servicio de Google Analytics en https://www.google.com/analytics/terms/us.html. Para obtener más información sobre cómo dejar de ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web que utilice, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Sus elecciones
Le ofrecemos ciertas opciones en relación con la información que recopilamos de usted.
Comunicaciones por correo electrónico
Es posible que tenga la oportunidad de recibir ciertas comunicaciones nuestras relacionadas con nuestro sitio web. Si nos proporciona su dirección de correo electrónico para recibir comunicaciones, puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones que aparecen en la parte inferior de nuestros correos electrónicos y ajustando sus preferencias de correo electrónico. Tenga en cuenta que algunos correos electrónicos pueden ser necesarios para el funcionamiento de nuestro sitio web. Continuará recibiendo estos correos electrónicos, si corresponde, incluso si cancela su suscripción a nuestras comunicaciones opcionales.
Cookies y balizas
Si desea minimizar la información recopilada por una cookie o una baliza, puede ajustar la configuración de su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, lo que le permitirá elegir si la acepta o no. También puedes configurar tu navegador para que rechace automáticamente cualquier cookie. También puede instalar complementos y complementos que tengan funciones similares. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que algunas funciones y servicios de nuestro sitio web no funcionen correctamente si no podemos reconocerlo ni asociarlo a su cuenta. Además, las ofertas que ofrecemos cuando nos visita pueden no ser tan relevantes para usted o no estar adaptadas a sus intereses.
Iniciativa de publicidad en red
Ciertos sitios web que visita pueden ofrecer opciones con respecto a los anuncios que recibe. Si desea minimizar la cantidad de publicidad dirigida que recibe, puede excluirse de ciertos programas de publicidad en la red a través de la página de exclusión voluntaria de la Network Advertising Initiative (NAI). Tenga en cuenta que, aunque decida eliminar su información (excluirse), seguirá viendo anuncios mientras navegue por Internet. Sin embargo, los anuncios que ve pueden ser menos relevantes para usted. Además, muchos programas de redes publicitarias le permiten ver y administrar las categorías de interés que han recopilado a partir de sus actividades de navegación en línea. Estas categorías de interés ayudan a determinar los tipos de anuncios segmentados que puede recibir. La página de exclusión voluntaria de la NAI proporciona una herramienta que identifica a las empresas miembros que tienen cookies en su navegador y proporciona enlaces a esas empresas.
No rastrear
Algunos navegadores admiten la función «No rastrear» (o DNT), una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en ciertos navegadores web, con la intención de indicar a los sitios web y servicios que no desean que se rastree en los diferentes sitios web o servicios en línea que visita. Actualmente, nuestro sitio web no reconoce ni responde a las señales de DNT, por lo que la configuración de DNT no cambia la forma en que funciona el sitio web. Tenga en cuenta que no podemos controlar la forma en que los sitios web o servicios en línea de terceros que visita a través de nuestro sitio web responden a las señales de no rastrear. Consulta las políticas de privacidad de esos terceros para obtener información sobre sus prácticas de privacidad.
Alertas de texto
Es posible que tenga la oportunidad de recibir cierta información, actualizaciones u ofertas de nuestra parte a través de comunicaciones de texto. Si nos proporciona su número de teléfono móvil para recibir dichas comunicaciones, puede optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en contact@epicareinsurance.com.
Actualización de la información
La precisión de la información que tenemos sobre usted es muy importante. Para revisar, corregir o eliminar su información de identificación personal, póngase en contacto con nosotros en contact@epicareinsurance.com. Para obtener más información sobre sus opciones o para revisar o corregir su información de identificación personal, siga las instrucciones del sitio web o póngase en contacto con nosotros según se indica en la sección «Póngase en contacto con nosotros» de esta Política de privacidad. Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar los Servicios. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Proteger su información
La seguridad de su información es importante para Epicare, y hemos establecido medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger su información de identificación personal contra la alteración, el acceso, la pérdida, el robo, el uso o la divulgación no autorizados. Lamentablemente, ningún sistema puede garantizar la seguridad total de su información. En consecuencia, Epicare no puede garantizar que su información, incluida su información de identificación personal, esté a salvo de terceros no autorizados. Por lo tanto, el uso que haga del sitio web y las comunicaciones que mantenga con nosotros en relación con ellos es bajo su propia responsabilidad. Usted es responsable de proteger su (s) contraseña (s) y de garantizar la seguridad de la información que nos transmita a través de Internet.
Niños
Nuestro sitio web está dirigido y está destinado a ser utilizado únicamente por personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no se le permite registrar una cuenta ni enviarnos ninguna información de identificación personal, incluido su nombre, dirección o dirección de correo electrónico. Al registrarse para abrir una cuenta o enviarnos cualquier información de identificación personal, usted declara y garantiza que tiene 18 años o más. Si descubrimos que hemos recibido información de identificación personal directamente de un niño menor de 18 años, suspenderemos la cuenta asociada y eliminaremos esa información de nuestra base de datos lo antes posible. Al registrarse para obtener una cuenta o al enviarnos cualquier información de identificación personal, usted declara y garantiza que tiene 18 años o más. Para evitar cualquier duda, esta restricción no se aplica a la información recopilada de un padre o tutor legal que proporcione información sobre un hijo dependiente menor de 18 años en relación con una solicitud de seguro médico u otro propósito relacionado.
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Cambios en nuestra política de privacidad
Epicare puede, a su entera discreción, cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando. Todos y cada uno de los cambios a esta Política de privacidad se reflejarán en esta página y la fecha de entrada en vigor se indicará en la parte superior de esta Política de privacidad. A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta. Los usuarios deben consultar periódicamente esta página para ver si hay cambios en esta Política de privacidad. Epicare siempre publicará nuevas versiones de la Política de privacidad en el sitio web. En el caso de que una modificación altere sustancialmente sus derechos u obligaciones, podemos notificárselo, por ejemplo, publicando una notificación en la página de inicio del sitio web o enviándole una notificación a la dirección que tenemos registrada para usted, si la hubiera. El uso continuo del sitio web o la comunicación con nosotros después de que se haya publicado la Política de privacidad actualizada (o cualquier otra indicación de su consentimiento) constituirá su aceptación de la Política de privacidad actualizada. Tenga en cuenta que podemos condicionar su acceso continuo a nuestro sitio web a su consentimiento a los cambios a esta Política de privacidad.
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